シャンブレーギャバ・ステンカラー2wayコート

総合評価

2.3 3レビュー

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  主人がちょっと薄手のコートが欲しいと言うので注文しました。以前購入した方のレビューでシワが多くクリーニングにだしたとあり、不安ではありましたが…。
  ライナーが付いているからか着た感じが重く肩が凝りそう。主人の感想です。
  生地のシワも気になります。
  コート類はハンガーにかけて保管されないのでしょうか?
  

  2024.03.06カカオ娘

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  サイズ　M
  普段着るサイズの選択で問題ありませんでした。ジャケットを下に着て羽織ることができます。
  
  ただ、到着した時に商品がしわくちゃ過ぎて困りました。
  アイロンをかけようにも全体が深いシワだらけで断念。クリーニングに出しました。余計なアクションになりますし、何より会社の商品に対する愛情を感じられないので改善して頂きたいです。

  2023.10.31おいじる

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度は商品のお届けの状態につきまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。クリーニングのお手間をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
  
  気持ちよく商品をお受け取りいただけるよう、商品の梱包方法等について更なる改善と検品体制の見直しにも取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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  注文して、翌日届きました。
  箱もしっかりしておりました。しかし、コートそのものは、全体がシワクチャでした。とてもそのまま着られる状態ではありません。古着屋さんでも、もっとコンディションは良いのではないでしょうか？
  他の方も書かれておりますが、クリーニングに出しました。そんなレベルです。購入者がクリーニングに出す、あるいは、アイロンがけ(そんなレベルではありませんが)することを想定した製品なのでしょうか？。
  出荷検査はしているのでしょうか？

  2024.03.05Jajamaru

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度はせっかくお選びいただきましたのにシワについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘のとおり、本来であればこういった商品不備は発送前の段階で発見しなければならないものであり、私どもの検品不足でございます。ご着用いただく前にクリーニングに出されたとのこと、大変心苦しく重ねてお詫び申し上げます。
  
  通信販売の特性上、どうしても、ある程度の畳みジワについては発生してしまう場合がございますが、お届けした商品にご満足いただけるよう、頂いたご意見を担当部署へ申し伝え、商品の保管方法等について更なる改善に取り組んでまいります。
  
  貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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