カスタマーレビュー

総合評価

1.5 2レビュー

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  夫用にMサイズ購入。
  167cm、62㌔でサイズはぴったりでしたが、ウールで秋冬もののはずなのに生地がペラペラで防寒にならず、返品させていただきました。
  なぜあんなにペラペラなのか不思議です。

  2024.04.02★かぐや★

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  せっかくお選びいただきましたのに、生地感について残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。こちらの商品はウール39％の混率でスリーシーズン着用いただけるようにお作りしております。そのためご指摘のように感じられたのかもしれません。この度はご返品のお手間をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
  
  頂いたご意見を基に、より一層ご満足いただける商品の開発に取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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  ブルーを買ったのですが、画像とはかなりイメージが違いました。最初は間違ったものを送ってきたのか・・と錯覚するほど。くすんだような色でブルーじゃなくてグレーを送ってきたのか？？って思ったくらい。でもよく見るとブルー的な感じにも見えなくはないしおそらく注文した商品なんだと思います。画像のような明るい感じの色ではありません。生地自体やサイズ感は特に問題ありませんが、もう少し実態に合った写真を掲載してください。

  2024.02.07YUJI

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  せっかくお選びいただきましたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  カタログ・WEB上での画像は、できるだけ商品に近い色にて掲載しておりますが、パソコンの画面設定や明るさの具合によっては色味が異なって見える場合がございます。ご想像されていた色とは異なった色味であったということで、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
  商品につきまして、ご不明な点があればお電話や、チャットにてご相談やお問い合わせいただけましたら、実際のサンプルを参考に、詳しくお伝えすることもできますので、お気軽にご利用ください。
  
  貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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