コーデュロイストレッチジャケット

総合評価

1.6 6レビュー

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  物は悪くないと思いますが、とにかくシワだらけで届きました。返品交換された商品をそのまま送ってますか？
  すぐに着られる状態ではなかったので、とりあえずクリーニングに出しましたが、クリーニング代請求したいくらいです。こういう所がブランドイメージを下げて客が離れていくって事が分からないんでしょうか。

  2024.01.13川下の憶良

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度は商品のお届けの状態につきまして、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
  
  通信販売の特性上、どうしても折りたたんでお届けすることがあるため、ある程度の畳みジワについては発生してしまう場合がございますが、ご着用いただく前にクリーニングに出されたとのこと、大変心苦しく重ねてお詫び申し上げます。
  
  お届けした商品にご満足いただけるよう、頂いたご意見を基に、商品の保管方法等について、担当部署にも申し伝え、更なる改善に取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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  ベージュと記載あったが画面の色はグレーっぽく比較的明るい色だったので購入。
  実物は茶色が協調された色
  前にミッドナイトブル－なる色のものを購入したら
  全く違った紫いろのが送られてきて　もうここからは購入しまいと思ったのだけどまた失敗してしまった
  それに重い（重量も記載してくれればよいのに）

  2023.10.29しゅうたろう

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  せっかくお選びいただきましたのに、ご満足のいく商品をお届けすることができず申し訳ございません。カタログ・WEB上での画像は、できるだけ商品に近い色にて掲載しておりますが、パソコンの画面設定や明るさの具合によっては色味が異なって見える場合がございます。
  
  またこちらの商品は上品な細畝コーデュロイの生地を使用し、表地は綿を98%用いているため、重いと感じられたのかもしれません。
  
  お客様サービスセンターやチャットなどでご相談いただければ、サンプルを手にとり、色味や重さなども詳しくご案内させていただきますのでぜひご利用ください。
  
  ご納得いただけるお買い物ができるよう、頂いたご意見を基に、掲載写真や商品説明の改善に取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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  サイズ色合いはピッタリでした。
  ただ少し重たいのと内ポケットの数がすくなすぎて
  手ぶらで外出の目論見が外れました。

  2023.03.07makorin

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  お届けした商品で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、サイズ感と色合いを気に入っていただきまして、誠にありがとうございます。こちらの商品は、上品な細畝コーデュロイの生地を使用し、洗練された印象をイメージしてお作りしました。表地は綿を98%用いているため、その点が重いと感じられたのかもしれません。ポケット数に関しましては、makorin様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。
  
  頂いたご意見を基に、より一層ご満足いただける商品の開発に取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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  バーガンディという事で購入したがどちらかといえば焦げ茶色。もっとワイン色に近い物を期待していた。
  素材もコーデュロイの細畝なのでソフトを期待していたが結構ゴワゴワ。
  残念でした。
  

  2023.01.29サムライ

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度はせっかくお選びいただきましたのに、お届けした商品の色のイメージが違ったとのことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。色の表記は名称だけでお伝えすることが難しく、画像にてご確認いただきたいと思っておりますが、ご想像されていた色とは異なった色味であったということで、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
  
  こちらの商品はハンティングジャケットの趣をイメージしてお作りしましたが、上品さを保つためハリのあるストレッチを効かせた細畝を使用したためご指摘のような生地の固さを感じられたのかもしれません。ご使用が難しい場合は、いつでも返品・交換を承っておりますので、お気軽にお客様サービスセンターまでお問い合わせいただければと思います。
  
  頂いたご意見を基に、検品体制の見直しに取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
  

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  襟の裏生地と背中裏生地の色がサイケ調で人前で着たり脱いだりできる色合いであり袖を通すことができません。
  勝手な申し出で恐縮ですができましたら表生地と裏生地が同じ無地の同色の物と交換お願いしたいのですがいかがでしょうか？
  再度選ぶものは数万価格が高いものになるかと思いますが今のままでは自分が選んだ手前着ないで服を処分するのは残念で仕方ありません。
  

  2024.01.13しろさん

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  せっかくお選びいただきましたのにデザインに関しましてご期待に沿う商品をお届けすることが出来ず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。表生地と裏生地が同色デザインのジャケットは多数ご用意がございます。DoCLASSEでは、いつでも返品・交換を承っておりますので、お気軽にお客様サービスセンターまでお問い合わせいただければと思います。
  
  頂いたご意見を基に、より一層ご満足いただける商品の開発に取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
  

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  品物をとても小さくたたんで、段ボールに包装してありました。結果、無用なしわだらけで、軽くアイロンをかけないと着れません。
  また、襟の折り方が悪く、裏地が見えたり、正面左右のバランスが悪いです。
  上記は返品するほどでは無いですが、とても不快です。

  2023.10.24のりさん

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度は、お届けした商品の梱包状態についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本来であればこのような梱包不備は発送前の段階で発見しなければないないものであり、私どもの検品不足でございます。アイロンがけのお手間をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
  
  気持ちよく商品をお受け取りいただけるよう、出荷時の検品について担当部署と共有し、より一層ご満足いただけるサービス開発に取り組んでまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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