カスタマーレビュー

総合評価

2.0 1レビュー

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  色違いで2着目を購入しました。
  1着目の時にも少し疑問に思いましたが、ボタンホールの処理が全然できておらず、糸の飛び出しとほつればかりです。
  ボタンをとめずに着用できる外観ではありません。
  肩周りの縫い目も荒く、全体的に縫製が非常に甘いです。糸のツレもありました。
  デザイン、カラーはとても素敵でも、着用できる品質ではなく、今回は返品させていただきます。
  実店舗で確認してから購入しようと思います。
  ドゥクラッセさんは品質に信頼を置いていたので、大変残念です。

  2025.04.18えむえすしー

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度はボタンホールの始末を含め縫製の良くない商品をお届けしてしまい、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
  本来であればこういった商品不備は発送前の段階で発見しなければならないものであり、私どもの検品不足でございます。すぐにきちんと検品した商品と交換をさせていただきたいと思いましたが、ご返品されたとの事で、お手間をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
  頂いたご意見は真摯に受け止め、担当部署へ申し伝え今後の改善に努めて参ります。
  
  これからもお客様に喜んでいただけるよう取り組んで参りますので、今後もご意見を頂ければ幸いでございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
  

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