カシミヤ混ダブルフェイス・ストール

総合評価

2.3 3レビュー

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  ネイビーパターンを購入。ボルドーとの両面使いなので、色は気に入っています。使い心地はイマイチで、羊毛の割合が多いせいか、柔らかくないです。返品も考えましたが、色は気に入っているので、柔らかくなる事を期待して、もう暫く使おうと思います。

  2023.12.07USAGI

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  バイカラーの色味と肌触りはいいのですが、なんせ抜け毛がひどいです。
  オールブラックの差し色にしたくてオレンジ系を購入しましたがニットにこれでもかというほど毛が……人から指摘されるほどで恥ずかしかったです。
  タグも取ってしまったので返品もできません。

  2023.01.04よんもじ

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度は商品をお気に召していただきましたのに、恥ずかしい思いをさせてしまい大変申し訳ございません。柔らかい風合いを生かすために糸の撚りを甘くお作りしているため、もしかしたら毛が抜けやすくコートに付着してしまったのかもしれません。詳しい状況を一度お伺いさせていただきたいため、お手数ですが、お客様サービスセンターまでご連絡いただけますでしょうか。
  
  また静電気によって繊維が洋服に付着する原因も考えられます。よろしければ、軽くブラッシングや静電気防止スプレーをしていただくことで繊維の付着が軽減されることがございます。恐れ入りますがお試しいただければ幸いです。
  
  大変お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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  届いた時点で表面に抜けた毛の塊がいくつか着いていました。羊毛70カシミア30ですが非常に毛羽立ち、ウールのコートにストールの繊維が付着し困ります。一度クリーニングに出すと良いのでしょうか？お安い価格相応の商品です。

  2022.12.31ノアノア

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度はせっかくお選びいただきましたのに、毛の塊が付着した状態でお届けしてしまい大変申し訳ございません。素材の性質上、繊維自体がカールして保温性を保とうとする働きがあり、そのため擦れることで毛羽立ちや毛玉になりやすくなってしまうことがあります。
  
  また静電気によって繊維が洋服に付着する原因も考えられます。よろしければ、軽くブラッシングをしていただくことで毛玉の発生を最小限に抑えることができ、静電気防止スプレーをしていただくことで繊維の付着が軽減されることがございます。恐れ入りますがお試しいただければ幸いです。
  
  ご満足いただけない場合は、返品または他の商品との交換も承っておりますので、お手数ですが、お客様サービスセンターまでご連絡いただけますでしょうか。
  
  頂いたご意見を基に、より一層ご満足いただける商品の開発に取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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